Hướng dẫn tạo đơn hàng ký gửi trên hệ thống spino global

📝 Hướng Dẫn Gửi Hàng Ký Gửi Từ Trung Quốc Về Việt Nam

Dưới đây là quy trình đầy đủ cho khách hàng đã có hàng và muốn gửi về Việt Nam:

1️⃣ Tạo tài khoản trên hệ thống Spinoglobal

- Truy cập: https://spinoglobal.vn
- Đăng ký tài khoản → Để có UserName (Mã KH)
- Đây là mã định danh giúp Spinoglobal phân loại hàng của bạn

2️⃣ Liên hệ CSKH để nhận địa chỉ kho Trung Quốc

- Sau khi có Mã KH, bạn liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua Zalo (086.777.1688) hoặc (08.9993.8866)
- Đội ngũ sẽ gửi địa chỉ kho Trung Quốc theo tuyến bạn chọn (TMĐT hoặc tiểu ngạch, chính ngạch)

3️⃣ Gửi hàng về kho Trung Quốc

- Khi gửi hàng, ghi rõ Mã KH lên kiện hàng
→ Giúp hệ thống tự động nhận diện, tránh nhầm lẫn hàng giữa các khách

- Shop/xưởng sẽ gửi hàng đến địa chỉ kho Spinoglobal đã cung cấp

4️⃣ Nhận mã vận đơn & khai báo lên website

- Shop hoặc đơn vị vận chuyển sẽ gửi cho bạn mã vận đơn (tracking number)
- Bạn đăng nhập vào tài khoản → chọn mục “Ký gửi” và "Tạo Đơn Ký Gửi"→ nhập đầy đủ thông tin đơn hàng

📌 Bắt buộc khai báo vận đơn để theo dõi đơn và tính cước chính xác

5️⃣ Theo dõi đơn hàng & nhận hàng tại Việt Nam

- Hàng về đến Việt Nam, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái
- Bạn có thể theo dõi trực tiếp tại website hoặc liên hệ CSKH nếu cần hỗ trợ

- Nhận hàng tại kho Hà Nội hoặc yêu cầu giao hàng (miễn phí nếu đạt đủ điều kiện khối lượng – được thông báo rõ trong bảng giá)

🛡️ Bảo Hiểm Hàng Hóa (Tùy Chọn)

• Phí bảo hiểm: 10% giá trị khai báo

• Nếu có bảo hiểm: mất hàng được bồi thường 100%

• Nếu không mua bảo hiểm: hỗ trợ tối đa 50% giá trị khai báo hoặc 5 lần cước quốc tế (chọn mức thấp hơn)

📌 Chi tiết chính sách xem tại:
👉 Chính sách khiếu nại – bồi thường hàng hóa

🚫 Danh Mục Hàng Cấm – Hạn Chế

Spinoglobal không nhận vận chuyển các mặt hàng:

• Vũ khí mô hình, pháo nổ, chất dễ cháy nổ

• Thuốc tây, thuốc lá điện tử, thiết bị y tế

• Tài liệu vi phạm pháp luật Việt Nam – Trung Quốc

👉 Xem chi tiết tại: Danh mục hàng cấm và quy định đặt hàng