Hướng dẫn tạo đơn hàng ký gửi trên hệ thống spino global

📝 Hướng Dẫn Gửi Hàng Ký Gửi Từ Trung Quốc Về Việt Nam

Dưới đây là quy trình đầy đủ cho khách hàng đã có hàng và muốn gửi về Việt Nam:

1️⃣ Tạo tài khoản trên hệ thống Spinoglobal

- Truy cập: https://spinoglobal.vn
- Đăng ký tài khoản → Để có UserName (Mã KH)
- Đây là mã định danh giúp Spinoglobal phân loại hàng của bạn

2️⃣ Liên hệ CSKH để nhận địa chỉ kho Trung Quốc

- Sau khi có Mã KH, bạn liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua Zalo (086.777.1688) hoặc (08.9993.8866)
- Đội ngũ sẽ gửi địa chỉ kho Trung Quốc theo tuyến bạn chọn (TMĐT hoặc tiểu ngạch, chính ngạch)

3️⃣ Gửi hàng về kho Trung Quốc

- Khi gửi hàng, ghi rõ Mã KH lên kiện hàng
→ Giúp hệ thống tự động nhận diện, tránh nhầm lẫn hàng giữa các khách

- Shop/xưởng sẽ gửi hàng đến địa chỉ kho Spinoglobal đã cung cấp

HƯỚNG DẪN LẤY MÃ VẬN ĐƠN TRÊN CÁC SÀN

Sau khi shop gửi hàng, mỗi sàn sẽ hiển thị mã vận đơn ở vị trí khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:

• • 1688.com (阿里巴巴) Vào "已买到的货品" (Đơn hàng đã mua) → Chọn đơn hàng → Nhấn "查看物流" (Xem vận chuyển) → Mã vận đơn nằm ở dòng "运单号" hoặc "物流单号". Sao chép dãy số đó.

• • Taobao / Tmall (淘宝 / 天猫) Vào "我的淘宝" → "已买到的宝贝" (Đơn hàng đã mua) → Chọn đơn hàng → Nhấn "查看物流" → Mã vận đơn hiển thị ở dòng "运单号". Trên app Taobao có thể nhấn trực tiếp vào đơn hàng để xem.

• • Pinduoduo (拼多多) Vào "个人中心" (Cá nhân) → "我的订单" (Đơn hàng của tôi) → Chọn đơn hàng đã gửi → Nhấn "查看物流" → Mã vận đơn ở dòng "快递单号". Sao chép dãy số.

• • Mua trực tiếp từ nhà cung cấp / nhà máy Yêu cầu nhà cung cấp gửi cho bạn mã vận đơn (tracking number) qua WeChat, Zalo hoặc email sau khi họ gửi hàng. Thường là mã của các hãng vận chuyển nội địa TQ như: 中通 (ZTO), 圆通 (YTO), 韵达 (Yunda), 申通 (STO), 顺丰 (SF Express), 极兔 (J&T)...

4️⃣ Nhận mã vận đơn & khai báo lên website

- Shop hoặc đơn vị vận chuyển sẽ gửi cho bạn mã vận đơn (tracking number)
- Bạn đăng nhập vào tài khoản → chọn mục “Ký gửi” và "Tạo Đơn Ký Gửi"→ nhập đầy đủ thông tin đơn hàng

📌 Bắt buộc khai báo vận đơn để theo dõi đơn và tính cước chính xác

5️⃣ Theo dõi đơn hàng & nhận hàng tại Việt Nam

Khi hàng về đến kho Việt Nam, trạng thái đơn hàng trên website sẽ cập nhật thành "Đã về kho VN". Bạn nạp tiền vào ví trên spinoglobal.vn để thanh toán cước vận chuyển, sau đó có thể chọn:

• Đến kho lấy trực tiếp - mang theo mã khách hàng, nhận hàng ngay.
• Giao hàng tận nơi - chúng tôi chuyển qua các đơn vị vận chuyển nội địa: Viettel Post, SPX Express, GHN, hoặc gửi theo đường tàu cho hàng khối lượng lớn
  - Cước phí sẽ do phía khách hàng thanh toán với bên thứ 3.
  

- SPX:

- Viettel Post:

- Gửi Tàu:

🛡️ Bảo Hiểm Hàng Hóa (Tùy Chọn)

• Phí bảo hiểm: 10% giá trị khai báo

• Nếu có bảo hiểm: mất hàng được bồi thường 100%

• Nếu không mua bảo hiểm: hỗ trợ tối đa 50% giá trị khai báo hoặc 5 lần cước quốc tế (chọn mức thấp hơn)

📌 Chi tiết chính sách xem tại:
👉 Chính sách khiếu nại – bồi thường hàng hóa

🚫 Danh Mục Hàng Cấm – Hạn Chế

Spinoglobal không nhận vận chuyển các mặt hàng:

• Vũ khí mô hình, pháo nổ, chất dễ cháy nổ

• Thuốc tây, thuốc lá điện tử, thiết bị y tế

• Tài liệu vi phạm pháp luật Việt Nam – Trung Quốc

👉 Xem chi tiết tại: Danh mục hàng cấm và quy định đặt hàng